お使いのパソコンにプリンターの設定がされていないか、間違った設定になっている可能性があります。プリンターの説明書に従って設定を行ってください。
また、プリンタドライバが最新の状態になっていないと上手く印刷できない場合がありますので、必ずプリンタドライバは最新の状態にしてお使いください。(プリンタドライバのインストール方法等については、プリンターの説明書等をご参照ください。)