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【重要】 Windows 10 のアップデートで発生する問題について (2018/2/9 追記)

いつも弊社らくらくシリーズをご愛用いただき、誠にありがとうございます。

Windows 10 向けのアップデートとして、マイクロソフト社より、
「Fall Creators Update」 が 2017/10/17 に公開されました。
(Fall Creators Update : フォール クリエイターズ アップデート)

このアップデートは、インターネットを経由して順次適用されますが、
「らくらく青色申告 農業版」 で次の問題が生じることを確認しております。

○各出納帳の「メモ」欄など、一部の項目で、
日本語を入力した場合に1文字目が正しく入力できない

【症状1】 1文字目の変換が確定される。
【症状2】 1文字目が2回入力される。

上記の問題は、マイクロソフト社の製品部分で発生しており、
現在、マイクロソフト社にて調査中です。

一時的な回避方法としては、問題が発生する項目へ入力する直前に、
その項目を左クリックしていただくか、 F2 キーを押してください。

なお、解決方法が判明後、このページにてお知らせいたします。
ご不便をお掛けしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
ご不明な点がございましたら、弊社サポートまでご連絡ください。


【2018/1/15 追記】
上記の問題に加え、次の問題が生じることを確認しております。

○各出納帳の「メモ」欄など、一部の項目で、
入力した日本語を Enter キー 等で確定しないまま、
マウスで別の項目へ移動
すると、エラーが発生する場合がある。

この問題も、マイクロソフト社の製品部分が原因で発生しており、
マイクロソフト社への報告とともに、弊社でも回避方法を調査中です。

この問題を回避するためにも、日本語を入力した際には、
必ず Enter キー 等で変換を確定 するようにしてください。


【2018/2/9 追記】
マイクロソフト社にて正式に修正されるまでの暫定措置となりますが、
弊社の調査にもとづいて、動作の改善 を行いました。

お手数ですが、下記よりアップデートをお願いいたします。

【2017年版 らくらく青色申告 農業版】 アップデートはこちら
【2018年版 らくらく青色申告 農業版】 準備中 (近日公開予定)


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